Conditions d'expédition

PRISE DE COMMANDE DE MATÉRIEL FIGURANT AU CATALOGUE

Toutes les commandes reçues avant 17h00 sont enregistrées le jour de leur réception. Les commandes de pièces détachées reçues avant 11h30 sont expédiées l'après-midi. En cas de non disponibilité un délai vous sera communiqué le jour même. Les commandes de matériel figurant dans le catalogue partent de nos ateliers à J +3 maximum (J étant le jour de réception de la commande) hors transport, jours fériés, week-end. Dans tous les cas, un accusé de réception de commande est transmis par fax ou e-mail le jour de l'enregistrement de la commande.

POUR ÉVITER TOUTE ERREUR

Votre commande doit stipuler clairement la référence et la désignation du produit. Rédigez un bon de commande et faxez-le nous.

MODALITÉS DE TRANSPORT EN FRANCE MÉTROPOLITAINE

MACHINES EXPEDIÉES PAR MESSAGERIE
Délai 4 à 7 jours ouvrables / Franco à partir de 715 € H.T./ Commande inférieure à 715 € H.T. participation 34 € H.T. par tranche de 30 kg.

PIÈCES EXPÉDIÉES PAR MESSAGERIE
Transport délai 1 à 2 jours ouvrables / Franco à partir de 715 € H.T./ Commande inférieure à 715 € H.T. participation 19 € H.T.
ATTENTION les jours fériés et les week-ends diffèrent d'autant la durée des transports. Pas de livraison le samedi.

TRANSPORT EXPRESS

Effectué sur demande et à la charge de l'acheteur après devis établi par nos soins.

RETOUR DE PIÈCES ET MATÉRIELS NEUFS

Tout retour de pièces et matériels neufs est soumis à notre autorisation préalable (formulaire d'autorisation de retour fourni sur demande). Tout retour s'effectuera à la charge du client et dans les emballages d'origine.

TOUT RETOUR EN PORT DÛ SERA REFUSÉ

Tout retour sera contrôlé et validé par notre Service Technique. De plus un avoir à -20% de la valeur initiale sera établi sauf si un échange de valeur au moins équivalente est demandé par le client.

ENVOI DE MATÉRIEL EN RÉPARATION

L'envoi de matériel en réparation reste à la charge du client. Dans le cas où, à la demande du client, SENAS MATÉRIEL ferait procéder à l'enlèvement du matériel, ce coût serait intégré au devis de réparation.

DEVIS DE RÉPARATION

Délai de devis : 24 heures après réception complète du matériel (les accessoires fournis avec les machines doivent impérativement accompagner les matériels envoyés en réparation).
Délai de réparation matériel SENAS MATÉRIEL : 48 heures après acceptation du devis retourné signé et tamponné. En cas de non disponibilité de pièces un délai vous sera communiqué.
Délai de réparation autres marques : selon disponibilité des pièces.

DEVIS REFUSÉ

Facturation forfaitaire de 40 € H.T. + frais de transport. Coût de transport pour les réparations : 32 € H.T. par tranche de 30 kg.
L'envoi groupé de machines ne donne en aucun cas lieu à une remise tarifaire sur les frais de transport.
Les machines envoyées à SENAS MATÉRIEL pour réparation devront être identifiées par l'expéditeur et devront être accompagnées d'un descriptif précis de la panne. (Voir formulaire en fin de catalogue).

VALIDITÉ DES DEVIS

Les devis communiqués aux clients sont valables 1 mois.
Sans réponse 3 mois après la présentation du devis, une relance sera faite. Sans réponse 2 semaines après la relance, un renvoi automatique sera effectué aux conditions du paragraphe "devis refusé".
Dans le cas où le client ne souhaite pas récupérer son matériel, une lettre de désistement devra nous être adressée pour destruction du matériel.
Dans cette hypothèse, SENAS MATÉRIEL procédera à l'élimination du produit suivant la réglementation DEEE.

CONTRE-REMBOURSEMENT

Frais forfaitaire de 19 € H.T. + 36 € H.T. par tranche de 515 € H.T.

EXPÉDITIONS POUR LA CORSE

Franco 715 € H.T. / Port forfaitaire de 52 € H.T. en dessous du franco.

RESTE DU MONDE

Matériel mis à disposition au départ de nos ateliers.

VÉRIFICATION DE LA MARCHANDISE ET PROBLÈMES DE TRANSPORT

SENAS MATÉRIEL n'est jamais et en aucun cas responsable des transports.
Dès la réception de la marchandise, vous devez IMPERATIVEMENT la contrôler et DEBALLER EN PRESENCE DU CHAUFFEUR même si l'emballage ne présente aucune dégradation.
Inscrivez immédiatement les réserves éventuelles sur le bordereau remis par le transporteur et confirmez vos réserves par LETTRE RECOMMANDEE AR directement au TRANSPORTEUR avec une copie à SENAS MATÉRIEL.
En cas de non respect de ces consignes, la réparation du matériel reçu endommagé sera à la charge du destinataire.

ARTICLE MANQUANT

Après contrôle de votre marchandise et de votre commande, signalez toute marchandise manquante par fax à SENAS MATÉRIEL sous 48 heures maximum.
Au delà de ce délai aucune réclamation ne sera acceptée.